日照市土地發(fā)展集團(tuán)有限公司
辦公室6S管理制度（試行）
為保證集團(tuán)公司全體員工有一個(gè)舒適、清爽的辦公環(huán)境，減少環(huán)境因素帶來(lái)的于擾，保證高效的工作效率，集團(tuán)公司在全公司推行“辦公室6S管理”。
第一章 6S管理定義
第一條 6S管理的概念
6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
第二條 6S管理的內(nèi)容
（一）1S—整理(SEIRI)：對(duì)辦公室物品進(jìn)行分類(lèi)處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；
目的：騰出空間，提高工作效率。
（二）2S—整頓(SEITON)：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必
要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條，并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)，做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂；
目的：排除尋找的浪費(fèi)。
（三）3S—清掃(SEISO)：對(duì)各自崗位周?chē)⑥k公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無(wú)垃圾、無(wú)臟污；
目的：使不足、缺點(diǎn)明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
（四）4S—清潔(SEIKETSU)：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；
目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。
（五）5S—素養(yǎng)(SHITSUKE)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；
目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。
（六）6S—安全(SAFETY)：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。
第二章 6S管理目的
第三條 實(shí)行6S管理，是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造于凈、整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。
第四條 實(shí)行6S管理，培養(yǎng)各級(jí)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的工作方式，管理各種物品及文件資料，及時(shí)準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容、工作程序分類(lèi)定置，便于及時(shí)處理各種信息，從而提高工作效率。同時(shí)辦公室是個(gè)窗口，能夠發(fā)揮窗口的作用，樹(shù)立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。
笫五條 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終提高工作效率，同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有美的一種感受。
第三章 6S管理操作規(guī)范
第六條 責(zé)任部門(mén)
集團(tuán)公司董事會(huì)辦公室會(huì)同紀(jì)委負(fù)責(zé)6S管理的組織推動(dòng)工作，對(duì)各部室、公司辦公室6S管理開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、批評(píng)和公布。不定期指派專(zhuān)人進(jìn)行抽查檢查，檢查得分情況作為年底績(jī)效考核的依據(jù)。
第七條 責(zé)任區(qū)
（一）辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指員工個(gè)人的桌面、電腦、抽屜、文件柜以及個(gè)人辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每名員工均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作。
（二）公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和分配到部門(mén)、公司的辦公區(qū)域。集團(tuán)本部公共責(zé)任區(qū)的6S管理工作由董事會(huì)辦公室制定標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域，并指定專(zhuān)人管理。各公司公共責(zé)任區(qū)由本單位綜合管理部門(mén)參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，制定專(zhuān)人管理。
第八條 辦公室6S操作規(guī)范
（一）辦公區(qū)門(mén)廳、通道、地面、門(mén)窗、墻壁、天花板管理規(guī)定。
1.辦公區(qū)門(mén)廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無(wú)塵。
2.空中、頂棚、墻壁清潔無(wú)污漬、吊灰等；墻壁張貼及懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。
3.辦公區(qū)門(mén)窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無(wú)脫落，玻璃無(wú)損壞。
4.辦公室的地面無(wú)煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等臟物，干凈整潔；放置電腦、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無(wú)煙、無(wú)塵。
5.辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實(shí)行地面劃線定置，線寬50mm,顏色為紅色。
（二）辦公室各類(lèi)物品擺放的規(guī)定。
1.辦公室要有明確的標(biāo)識(shí)，門(mén)牌樣式要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2.辦公室定置管理要實(shí)行一室一圖，室內(nèi)物品按圖定置，責(zé)任明確，杜絕隨意性。
3.辦公室內(nèi)辦公家具按各類(lèi)人員辦公要求配置，無(wú)多余物品。
4.辦公室要干凈、整潔，個(gè)人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上；報(bào)紙、雜志定位放置；人員離開(kāi)辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空檔處，桌面物品按定置復(fù)位。
5.窗臺(tái)上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤(pán)，其他物品不允許放在窗臺(tái)上。
6.辦公室電腦、電話(huà)等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地?cái)[放。
7.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有防污染措施。對(duì)于易造成散亂和影響美觀的物品進(jìn)行外包裝，標(biāo)識(shí)清楚。
8.辦公室各類(lèi)物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
9.辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進(jìn)行責(zé)任分工，分工要細(xì)化到每個(gè)人，并粘貼責(zé)任卡。
（三）辦公桌（柜）內(nèi)物品的位置。
1.辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及日常工作進(jìn)行分類(lèi)，定置擺放。
2.辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類(lèi)裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類(lèi)裝夾，文件夾上有標(biāo)識(shí)，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱(chēng)，標(biāo)識(shí)清楚，易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。
3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品分類(lèi)擺放，易于查找；抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許超出2/3高度，擺放整齊有序。
4.物品定置原則上分為三大類(lèi)，即文件資料、辦公用品、輔助用品。
(1)文件資料：凡是已書(shū)寫(xiě)文字的，包括筆記本、帳頁(yè)、卡片、記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計(jì)劃、總結(jié)，各類(lèi)管理制度和規(guī)定，各類(lèi)學(xué)習(xí)材料、工具書(shū)、參考資料、簡(jiǎn)報(bào)等。
(2)辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書(shū)機(jī)、膠水、膠帶、計(jì)算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺(tái)、印章及空文件夾、空白的各類(lèi)辦公用紙、記錄本，各種單據(jù)、表格、帳薄等。
(3)輔助用品：協(xié)助完成工作的各類(lèi)物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：眼鏡、藥品類(lèi)、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾及個(gè)人隨身攜帶的小包等。
5.輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其中工作使用的物品與私人物品分類(lèi)擺放，不允許混放，禁止放置食品。
（四）文件柜（架）內(nèi)物品的定置。
1.文件柜設(shè)置外部標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別，責(zé)任清晰，一目了然，有利于工作便利?？芍苯釉诟艨蛏险迟N分類(lèi)標(biāo)簽，標(biāo)簽打印字統(tǒng)一為黑體，可直接在分類(lèi)標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱(chēng)，如表格、報(bào)表、單據(jù)、雜志、報(bào)紙等。卷柜內(nèi)物品原則上實(shí)行“一對(duì)一“標(biāo)識(shí)，超過(guò)一周以上要用的資料、文件原則上要裝盒豎立于辦公柜內(nèi)，文件盒（夾）要分類(lèi)標(biāo)識(shí)，前后順序要排列標(biāo)識(shí)。
2.公用辦公柜存放的物品具有規(guī)定的多個(gè)種類(lèi)時(shí)，標(biāo)識(shí)為“公共物品柜”“公用辦公柜”等；存放的物品為規(guī)定的同一類(lèi)物品時(shí)，要將類(lèi)別細(xì)化標(biāo)示出來(lái)，如“資料柜”“辦公用品柜”等。
3.文件柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無(wú)雜物，無(wú)衛(wèi)生死角；低柜臺(tái)面上只能擺放定置物品。
（五）辦公室規(guī)范。
1.有完整的6S管理制度和檢查考核辦法，且有效貫徹到位。
2.辦公區(qū)開(kāi)展班前班后6S管理10分鐘活動(dòng)，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美，物品定置井然有序。
3.遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實(shí)、規(guī)范，并有整改落實(shí)反饋記錄；人人自覺(jué)遵章守紀(jì)，養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣。
4.員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話(huà)、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并將電器開(kāi)關(guān)關(guān)閉，拔掉電源。
5.個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品。
6.文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類(lèi)別、使用頻率等進(jìn)行分類(lèi)建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新。
7.對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷(xiāo)毀。
8.電腦內(nèi)保存的文件資料應(yīng)科學(xué)分類(lèi)，便于查找。
9.電腦上不得安裝游戲軟件，不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。電腦設(shè)置個(gè)人密碼，防止資料丟失或泄漏機(jī)密。
10.不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。
11.對(duì)有關(guān)資料、書(shū)籍、文件等應(yīng)歸類(lèi)定置管理，井然有序。
12.及時(shí)清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無(wú)垃圾、無(wú)臟污。
13.打造無(wú)煙辦公室，不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
14.接聽(tīng)電話(huà)及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體。
15.工作時(shí)間提倡使用普通話(huà)。
16.注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。
第九條 個(gè)人6S操作規(guī)范
（一）個(gè)人辦公區(qū)域工作內(nèi)容。
1.清理個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不必要的物品，如：廢紙、雜物、不使用的辦公用品、包裝物、破舊書(shū)籍、廢報(bào)紙、破損文件袋、公告物、標(biāo)語(yǔ)和張貼物等無(wú)用信息。
2.員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機(jī)和顯示器電源）、電話(huà)、文具架、臺(tái)歷、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；辦公椅推至桌下且緊挨辦公桌。
3.垃圾桶及時(shí)清理，避免造成污染源，不得在公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙。
4.電腦、電話(huà)的電源線、數(shù)據(jù)線按照規(guī)范集束。
5.定期擦拭文件柜，保持于凈，柜內(nèi)同類(lèi)文件集中豎直擺放整齊。
6.文件夾標(biāo)識(shí)按照統(tǒng)一要求打印制作（請(qǐng)參考樣板區(qū)文件夾標(biāo)識(shí)樣式，如有需要可向董事會(huì)辦公室索取標(biāo)簽?zāi)０澹?/span>
7.辦公桌面除桌面柜、文件夾外應(yīng)只擺放當(dāng)日使用的物品，個(gè)人物品使用完后應(yīng)整齊放置在桌柜內(nèi)的個(gè)人物品抽屜內(nèi)。
8.個(gè)人辦公電腦、電話(huà)定期擦拭，保持清潔。
9.辦公電腦內(nèi)文件、資料定期整理、清理，文件資料分類(lèi)合理，查找方便，桌面上一般不應(yīng)存放過(guò)多文件、資料。
10.上班時(shí)手機(jī)應(yīng)調(diào)成震動(dòng)或?qū)⑩徛曇袅空{(diào)小，離席時(shí)手機(jī)應(yīng)隨身攜帶。
11.對(duì)于保密文件、資料的舍棄，應(yīng)遵照安全、保密的原則收歸到董事會(huì)辦公室進(jìn)行統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
12.日常必須佩戴工牌，工牌要保證干凈，不得污損；統(tǒng)一著工作裝，衣物上無(wú)明顯污漬、無(wú)異味。
（二）公共區(qū)域工作內(nèi)容。
1.公共區(qū)域保持地面潔凈明亮，公共設(shè)備定期維護(hù)、清潔，如有損壞及時(shí)向相關(guān)管理人員報(bào)修。
2.各部室及公司發(fā)現(xiàn)屬于本區(qū)域內(nèi)臟亂等現(xiàn)象，及時(shí)清理。
3.下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉公共區(qū)域空調(diào)、照明設(shè)備電源。
第十條 張貼規(guī)定
（一）集團(tuán)公司及各部門(mén)需在董事會(huì)辦公室公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)董事會(huì)辦公室許可。
（二）每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。
第十一條 其它規(guī)定
員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S管理規(guī)定。
第四章 公共部位的管理要求
第十二條 會(huì)議室
（一）保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮，物品擺放有序，各類(lèi)設(shè)施處于完好狀態(tài)。
（二）實(shí)行禁煙，且有禁煙標(biāo)志。
第十三條 垃圾點(diǎn)（室內(nèi)垃圾桶、公共垃圾箱）
（一）辦公室的垃圾桶、廢紙屢內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天了班前將垃圾袋扎口扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)。
（二）垃圾點(diǎn)要做到日集日清，垃圾無(wú)外謚、堆放，周?chē)h(huán)境保持清潔。
（三）垃圾點(diǎn)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清理，并定期消毒。
第五章 6S的檢查要點(diǎn)
第十四條 公共區(qū)域
（一）樓道、扶手、玻璃、門(mén)窗、墻壁、門(mén)廳、滅火器等是否保持完好潔凈，樓梯、樓道間無(wú)積水，無(wú)任何物品。
（二）笤帚、拖布放置整齊有序，洗手間設(shè)施完好。
（三）會(huì)議室使用完畢1個(gè)小時(shí)內(nèi)是否完成清場(chǎng)，室內(nèi)各種物品是否擺放整齊、統(tǒng)一，室內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)保持潔凈、無(wú)污點(diǎn)。
（四）公共現(xiàn)場(chǎng)不晾曬工作服、鞋。
第十五條 辦公室
（一）是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品）。
（二）地面、桌子是否顯得零亂，桌子、文件架是否擺放整齊。
（三）垃圾筒是否及時(shí)清理。
（四）辦公設(shè)備有無(wú)灰塵。
（五）有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類(lèi)、歸檔。
（六）需要文件是否容易取出、歸位。
（七）辦公室墻角有沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)。
（八）桌子、柜子有沒(méi)有灰塵。
（九）辦公室內(nèi)電線是否雜亂，是否固定得當(dāng)。
（十）辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無(wú)故障。
（十一）抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放。
（十二）是否遵照規(guī)定著裝。
（十三）私人用品是否整齊地放置于一處。
（十四）綠色植物擺放，有沒(méi)有枯死或干黃。
（十五）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，是否有“留言記錄”。
（十六）會(huì)議室物品是否擺放整齊。
（十七）工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零食現(xiàn)象）。
（十八）是否有接待賓客的禮儀。
（十九）下班后桌面是否整潔。
（二十）下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。
（二十一）離開(kāi)或下班后，椅子是否被推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。
第十六條 各部室及公司主要負(fù)責(zé)人6S責(zé)任
（一）結(jié)合本部室、公司的行動(dòng)目標(biāo)，學(xué)6S管理知識(shí)、技巧；
（二）負(fù)責(zé)本部門(mén)6S管理活動(dòng)宣傳、教育；
（三）劃分本部門(mén)內(nèi)部6S管理責(zé)任區(qū)域；
（四）依公司6S管理活動(dòng)計(jì)劃表，制定本部門(mén)活動(dòng)計(jì)劃；
（五）擔(dān)當(dāng)6S管理活動(dòng)委員及評(píng)分委員；
（六）分析和改善6S管理活動(dòng)中問(wèn)題點(diǎn)；
（七）督導(dǎo)部屬的清掃點(diǎn)檢及安全巡查；
（八）檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。
第十七條 員工6S管理責(zé)任
（一）自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；
（二）不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；
（三）物品、工具及文件等放置于規(guī)定場(chǎng)所；
（四）物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；
（五）保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；
（六）要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑零件的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場(chǎng)所；
（七）不斷清掃，保持清潔；
（八）聽(tīng)取上級(jí)的指示，并積極配合。
第六章 附則
第十八條 本制度由集團(tuán)公司董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十九條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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