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第一條 儀表

公司倡導(dǎo)大方、得體的職業(yè)風(fēng)格，要求職員執(zhí)行與其工作崗位、工作性質(zhì)、工作場所相適應(yīng)的職業(yè)禮儀規(guī)范。

1.工作時(shí)間員工必須著裝整潔得體。

2.男職工不留長發(fā)和胡須，女職工化妝淡雅得體，不戴夸張飾品。

第二條 禮儀

1.接聽電話應(yīng)禮貌親切，掛電話時(shí)應(yīng)先等對(duì)方掛斷后才放下。遇接電人不在時(shí)，代接人應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方留言（對(duì)方詳細(xì)姓名、電話、來電內(nèi)容等）并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

2.遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動(dòng)招呼迎讓，同事之間宜謙讓禮貌。

3.客人來訪應(yīng)主動(dòng)熱情，以禮相待，詳細(xì)做好介紹，必要時(shí)認(rèn)真做好記錄。

4、進(jìn)入他人辦公室先敲門，得到允許后再進(jìn)入，出來時(shí)隨手關(guān)好門。

5、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，不交頭接耳和隨意走動(dòng)，通訊工具保持振動(dòng)狀態(tài)，散會(huì)時(shí)保持桌椅歸位，并有序離開。

第三條 行為規(guī)范

1.遵守工作紀(jì)律，不遲到早退和隨意脫崗串崗，外出辦事需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。

2.保持工作場合清潔、安靜、有序，各辦公場地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序，辦公桌面保持整齊簡潔，桌椅擺放統(tǒng)一；愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉，空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉，防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。

3.敬業(yè)愛崗，實(shí)事求是，嚴(yán)格保守公司秘密，維護(hù)公司形象。

4.同事相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛，營造積極向上、務(wù)實(shí)誠信的工作氛圍。

5.注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得在辦公區(qū)域吸煙。

6.員工在辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)儀表整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物，不得大聲喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃東西，不準(zhǔn)干私活，不得長時(shí)間看非專業(yè)性報(bào)紙。

7.員工在辦公場所和辦公時(shí)間，原則上不準(zhǔn)打私人電話和會(huì)私客，不準(zhǔn)帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲，不得影響他人工作，最長不得超過十分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待。

8.不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，嚴(yán)禁使用電腦玩游戲或?yàn)g覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁；不要隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦。

9.所有電子郵件的發(fā)送，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

10.未經(jīng)經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)授意，不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件，制度文本、證件及公司各部門資料。